久しぶりの研修
お世話になっております
今日は久しぶりに本会の研修に参加してきました。
研修内容は「相談力向上研修」
本会の相談会の相談員になっている先生はほぼ全員、そのほか各支部の個別の相談会に参加している方にも声をかけて開催した結果、約７０名参加していました
研修内容は心理学からはじまり、行政書士と相談者を想定したロールプレイング研修
ふだん相談会に参加しても、お客さんの相談に対して法的にどうか、手続き的にどうか、という最短の回答ばかりを考えていましたが、相談会は相談者の不安を取り除くのも役割の一つ、コミュニケーションの大切さを教えていただきました👀
私は本会の相談会の相談員にもなっていますので、非常に参考になりました☺
今回はこのへんで
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