宅急便コンパクトの融通の利かなさ
お世話になっております。
お客さんから日本郵便のゆうパックで荷物が送られてくる予定だったのですが、今日は祝日ということでお客さんが気を使って明日の日にち指定で送ってくれました。
朝の９時ごろに配達状況をネットで確認すると、もう名張郵便局に届いているとの事で、できれば今日ほしい書類だったので、今日の配達に変えてもらおうと思ったのですが、日時指定の荷物は差出人でないとできないと断られました。
OK…OK…いったん自分を落ち着かせて、次の提案。
明日は出かける用事があり、受け取れないかもしれないので、日時の変更ができないのであれば明日朝一で取りに行くので持ち出さないでくれと頼んだところ、その変更も差出人しかできませんとのこと。
明日持ってこられても家に居ませんよ？と言っても、不在票を入れるから、確認して再配達の手配をしてくださいと…
意味が分からん🤔
取りに行くのもダメなの？？居ないのを承知で配達しに行く？？？そして持って帰る？？？？？
コールセンターの人にゴネても仕方がないので、一旦電話を切って、お客さんに配達日時変更のお願いの電話をするも繋がらず。
結局、明日の配達（届く時間によっては＋α再配達 ※ゆうパックは宅配ボックスにも入れてくれません💣）しか選択肢がなく、郵便局の融通の利かなさを痛感しました。
しかも郵便局は再配達も融通利かないんですよね😇
ドライバーに直接電話できないし、時間も厳しいし、不在で一旦持って帰った荷物は次の時間帯には持って出ない。
郵便局のサービスって何故こうも使いづらいものばかりなのでしょうか。。。
普段ムリを言っても対応してくれるヤマトや佐川には本当に感謝しないといけませんね😌
今回はこのへんで。
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